Direction départementale des territoires et de la mer du Var (DDTM du Var) Administration départementale

Depuis toute la semaine j apl toujours un répondeur personne au standard..mais c quoi où est le personnel ??? Triste

DDTM aux abonnés absents malgré des centaines d'essais pour les contacter. Dommage pour un service administratif...

Un grand moment de l administration française . À quoi bon publier des jours et des horaires d ouverture des services quand ces dits services ne répondent pas aux horaires publiés . Je ne sais pas si c est le préfet ou autre qui est responsable de mettre les gens au travail aux heures prévues mais il faudrait se bouger les fesses

Impossible de les joindre du mardi au jeudi à 14h comme il le dise ça sonne toujours occupé et il ne se bougent pas pour les carte de circulation des bateaux !

14h17 le service téléphonique ne répond pas

Je pense sérieusement que la DDTM du Var fait partie des emplois fictifs du gouvernement…

Service public injoignable. Personnel payé par nos impôts. Service public inexistant.

J'ai cherché à declarer en ligne la vente de mon bateau. Après plusieurs tentatives infructueuses (impossible de valider mes saisies) à plusieurs reprises j'ai abandonné au bout de 3/4 d'heure

Le Préfet du Var peut il organiser un audit de qualité à la DDTM ? C est inadmissible qu aux heures d ouverture personne ne répond au téléphone, que des dossiers soient traités sur plusieurs mois et en plus pour certains services que les agents soient irrespectueux et indélicats. Un service public payé avec nos impôts se doit d être au service des administrés et non l inverse. Embauchez plutôt des personnes du privée pour remplacer ces services fantomes, au moins les tâches seront accomplies.

Service inadmissible ! Fonctionnaire absent 4 mois toujours pas de papier !

Efficace, simple et rapide (concerne la navigation de plaisance), quand ça va pas faut le dire mais quand ça va bien faut le dire aussi. Merci.

J'ai attendu les documents de mon bateau pendant 2 ans suite au transfert des dossiers entre Sète et Toulon. Le travail n'ayant pas été fait à Sète j'ai eu une vrai galère à joindre Toulon (ne décroche pas sinon ligne sonne occupée) mais finalement deux agents ont pris le temps de valider mon dossier et je les en remercie

Impossible de joindre le service. Dans ces conditions, comment prendre rendez-vous ?

J'essaye de les appeler depuis ce matin aucun numéro ne répond . Pour ma part ont me paye tout les mois pour effectuer un travail . Eux sont payer mais ne travail pas belle mentalité il faudrai vraiment que quelqu'un fasse le ménage a la DDTM . Incompétences et le moi ROI.

Merci à Mme Toussan M Grâce à son écoute, son professionnalisme et aussi le côté humain a su me guider dans mes démarches. Vous êtes une personne de qualité. C´est important de le dire.

Service absolument lamentable Ne répondent jamais au téléphone . traitement de la vente de mon bateau interminable Je plaint le nouveau capitaine. Bienvenue en France

impossible de les avoirs au téléphone

Pathétique et encore je reste poli Mon fils devait passer son code adaptaté pour les dys ou autres personnes avec handicap léger dans cette structure Nous avons été reçu par l’inspectrice comme de la m…e C’est cette vieille fille aigrie qui devrait se faire aidé Un jour de congé pris pour rien Il manquait soit disant le verso d’un document or nous avions l’autre document cerfa Bref nous sommes dégoûtés Bon courage à tous si vous passez dans cette structure Ps: concernant les services des affaires maritimes pas de soucis Personnes très sympathiques

Pour toutes les personnes qui veulent faire une demande d'exploitation, un conseil exploiter sans faire de demande vous gagnerez du temps

Le pire service que j’ai vu de ma vie

Nous avons vécu un cauchemar en corse en plein milieu de l’ouragan en août 2022. Nous avons failli perdre la vie. Nous avons perdu notre bateau. Nous avions besoin d’une démarche administrative urgente et importante dans le cadre. J.ai eu à faire avec Mireille E qui a été très compréhensive performante très pro. Je lui suis tellement reconnaissant Encore merci !!!!!!!!!

Personnel très sympathique, charmant, courtois, discussions très enrichissante. J'ai beaucoup appris sur les techniques de pêche. En revanche pour ce qui est du traitement de mon dossier, j'espère que les 3 mois de délais seront respectés

2mois et demie sans nouvelles de mes papiers et j'appel depuis 3semaines sans réponse 😡!!

Je viens d'avoir une personne charmante qui prend mon dossier en main.

Désastreux impossible à joindre au téléphone en appelant tous les jours et impossible de se rendre sur place puisqu il faut un rendez vous que l on ne peut pas prendre....

Comme toutes les administrations française fonctionnaire je crois? Y’a personne qui répond !!!! Appelez pendant les horaires d’ouverture 😂😂😂mais c’est ouvert quand au juste ???

Malgré la perte de dossier j'ai étais agréablement surpris par l'accueil d'une seul personne (Célia ) qui est au bureau de l'enregistrement des navires solutions trouvé. Cette personne relève le niveau de courtoisie et de politesse de toute les affaire maritime

Injoignable 10 appels personne décroche c’est très pénible

Trois mois sans la moindre réponse concernant ma demande de carte de navigation... Ca commence a faire long! Appel depuis une semaine le matin entre 8h30 et 10h sans avoir une seule personne! Le pire , c'est quand vous tombez sur le répondeur plusieurs fois , vous demandant de rappeler pendant les heures d'ouvertures.... Vous avez avec mon dossier une lettre affranchie , si vous ne pouvez pas faire le taf , je vous prie de me renvoyer tout mes documents! Vous avez tout les originaux et le bateau va a l'eau cette été et je n'ai rien a présenter si j'ai un contrôle! Pourtant j'ai prévu 6 mois devant moi et vous avez déjà grignoté la moitié... C'est lamentable! Modification après plus d'un mois a la suite de ce poste : toujours impossible a joindre , j'aimerais récupérer mon dossier envoyer par recommandé fin décembre et donc tout les actes de ventes ainsi que la carte de navigation! COMMENT FAIT ON ???????????

J’essaye d’appeler depuis 2 jours mais personne ne répond idem par mail

Un personnel exécrable et qui me ris au nez parce que je trouve que la procédure pour récupérer mon dossier d'auto école est teop compliquer. Une bonne femme complètement mal polie, qui ne me laisse même pas le temps d'écrire les renseignements sur papier.

Très mauvaise expérience. Personne ne répond au téléphone aux horaires indiqués sur toute la journée en continue, même à 09h00 du matin, c'est quelque chose ! Quand on arrive ENFIN à obtenir quelqu'un au bout du fil j'ai eu la mauvaise expérience de tomber sur une dame pressé visiblement quand on l'écoute, pas de tact, sachant que j'appelais pour un proche handicapé, qui ne voulais pas prendre le temps de bien m'écouter jusqu'à la fin. Elle pensais l'être sans doute mais je pense qu'on a pas la même définition de patience quand on s'énerve rapidement et qu'on prend pas la peine d'essayer d'écouter les personnes jusqu'au bout. Il faut prendre le temps et pas nous faire comprendre que vous êtes pressé ou que la journée va être longue à 09h00 du matin, nous y sommes pour quelque chose ? Je ne crois pas.

Accueil téléphonique par une personne aimable, avec de bons renseignements... La personne me prévient que 3 à 6 mois d'attente pour une carte de circulation! Pourquoi n'existe t-il pas une démarche en ligne sans obligation de numéro de cession car bon nombre de vendeurs ne font pas la démarche en ligne et obligent l'acquéreur à la démarche papier classique

Je voulais des infos sur une demande d immatricualtion , au heures indiquées , ça sonne tj occupé , jamais ça répond

nul

Chères amis des affaires maritimes de Toulon. Par ce message , je voudrais être rassuré et avoir de vos nouvelles.... Je suis très inquiet et j'espère que le Charles de Gaulles qui mouille en face de vos bureaux ne vous ai pas accidentellement envoyé un missile ? Faites nous signe des que possible.... Plus sérieusement pouvez vous nous communiquer un moyen de vous joindre et de répondre à nos besoins. Nos clients souhaites utiliser leurs bateaux en toutes légalités. Ils souhaitent vraiment immatriculer leurs bateaux!!!! Cela devient complètement ridicules. Sans rancunes.

Établissement indispensable mais un peu vétuste. Ce serait bien que l'état pense un peu à eux !

Je voulais prendre rdv pour ma 1ere visite médicale : impossible de les joindre aux téléphone, et par mail on m'a demandé de prendre rdv par internet, alors que je n'ai pas les identifiants pour le faire. J'ai réécrit pour en faire part, et demander de l'aide, ou qu'on me donne un rdv par un autre moyen, JE N'AI JAMAIS EU DE REPONSE.... Honteux ! J'ai du prendre rdv à Marseille

6 mois que j'attends ma carte de navigation !!!! personne ne réponds au téléphone!!!! que faire ? j'aurai du la demander sur marseille ou séte : 15 jours de délai....

Accueil sur place très agreable. Attention à bien avoir un rendez vous.

En attente de ma carte de circulation depuis décembre aucun contact par tel où sont-ils !!!!!! Apres appel a la gendarmerie maritime on est verbalisable le comble !

C est incroyable ! Pourquoi l etat paye un abonnement téléphonique pour un service injoignable ? Pourquoi les demandes ne sont pas traitées ?Monsieur le Ministre merci de licencier votre Prefetimmatrd'immatriculation

Depuis novembre suite à l'achat d'un bateau j'attends ma carte de circulation.3 mail et 2 lettres rar.... ne répondent pas au téléphone , le public ne peut plus se rendre sur place...conséquences: pas en règle sur l'eau et avec le port, l'assurance (en cas de sinistre très problématique), et nous ne pouvons pas revendre le bateau !!! c'est un service public non? Monsieur le préfet maritime que fait vos services? manquerait plus que nous soyons verbalisés sur l'eau pour non présentation des papiers! Plaisanciers je pense qu'il faudrait se regrouper

8 appels degun reponds ,inacceptable.

Ne décroche jamais au téléphone pendant les horaires d'ouvertures, impossible d'immatriculer un bateau !!!!

Personne ne répond

Comment dire une catastrophe depuis des années inadmissible d un service public aussi lamentable pour avoir une info, il faut apl tel jour à partir de 14h je rêve le jour j j apl personne ne décroche bref les mois passent il manque plus qu un numéro en 08 surtaxé et ca sera le pompon ! Si je me fais arrêté je dirais apl à Toulon !

Impossible de les joindre, personne ne décroche le téléphone, honteux.

Allo j'attends toujours ma carte de navigation !!! Mais sérieusement ils servent vraiment à rien, après ils vont ce plaindre alors qu'ils travaillent 6h par semaine. Le mieux c'est de naviguer sans carte car après plusieurs mois je n'est toujours rien reçu.

Impossible de joindre quelqu'un. Les papiers de mon bateau sont arrivés au mois de décembre 2019. Août 2020 tjs pas mes papiers changé qui va payer les amendes de contrôle sans papiers.......

Ne répond jamais au téléphone et impossible d'avoir un rendez-vous. C'est vraiment triste...

Apparemment les affaires Maritimes ne décrochent pas leur téléphone. Triangle des Bermudes ?

Injoignable

Bonjour à tous, j ai acheter un bateau avant le confinement. Je l ai déclaré au douane qui m'ont transmis les papiers, ainsi que la procédure à faire. J'ai envoyé les papiers au affaire maritimes de toulon pendant le confinement, depuis plus de nouvelles, on essais de les joindre par tel rien ni fait il ni à personne, et même par mail sa reste sans réponse comment faire?

Injoignable. Réussi à avoir une personne après 10 appel qui a transphere mon appel vers un service qui n'a jamais répondu. Puis après une trentaine d'appel plus de réponce ..

après un premier contact par e-mail les papier on été envoyer pas email et carte de navigation reçu rapidement par mail super j'ai envoyer mon dossier mais j'ai eu une réponse plus rapide par email merci bien pour votre réactivité et votre professionnalisme j'ai du envoyer 3 email et il m'on répondu rapidement super content

Inacetable

Envoie d un mail pour un renseignement qui concerne un bateau pour immatriculation pas de réponse depuis une semaine même pas une confirmation de réception ?????? ils tous en mer?

nul

Service fantôme ! Un malade , un autre a oublié de venir travailler ..un accueil incapable de donner un renseignement , hilare face a la situation, un agent hurlant a l accueil ...seul la réception prévue pour un coktail semblait être une urgence

Très sérieux et très accueillant

Officiellement le service le plus inutile de France. Voilà la représentation parfaite des institutions Française seulement pour faire perdre du temps aux usagers et ne leurs apporter aucune réponses cohérentes, bien entendu sur un ton suffisant et désagréable au possible. Merci pour votre inutilité.

Injoignable c’est honteux ...

Passage permis côtier. L inspectrice très aimable et rassurante. ( elle a vérifié nos horaires de passage ) .

Vite fais bien fait quand on à tous les papiers qu'il faut et que l'on fait les chose dans l'ordre tout va bien...

Injoignable !

Il y a quelqu'un ?.... La zone fantôme existe...

Je vais faire contraste avec les faibles notes que j'ai vu, jy suis allé pour un changement de propriétaire de bateau, en effet c'était blindé et l'accueil est un peu... enfin la salle d'attente est pas trop digne d'une salle administrative sur Toulon, bref à part ça, je voulais pas poiroter je suis rentré chez moi et j'ai envoyé un joli dossier bien complet et la! En moins d'une semaine c'était fait! Donc je suis dans l'ensemble content de ce service

Passage du permis côtier avec l'auto école méditerranée le 21/09/2018 à la DDTM. La personne qui nous a fait passé l'examen a été très agréable , accueillante , pleines d'énergies positives et à ravie toute la salle avec sa bonne humeur , merci encore .

Comment peut on avoir une bonne image de notre administration quand on appelle et que le répondeur nous dit depuis des jours que exeptionnelement la DREAL est fermée !!! De plus une personne s occupe bien de raccrocher puisqu' on entend le combiné décrocher et raccrocher. Elle ne sait même pas appuyer sur le bouton pour éviter cette manip 😂😂 Bref DÉSESPÉRANT !!!

Ah les joies de la DDTM jamais à l'écoute, le numéro de téléphone ne sert à rien puisque le personnel qui réponds ne sait pas quoi répondre , j'aimerais bosser chez eux pour regarder les mouches voler ^^

Aucune réponse au téléphone, étrangement les personnes sont toujours en congés, ou absent de leur bureaux, aucune réponse aux mails. 2 mois que je cherche à joindre une personne, et absolument aucun retour de leur part, ni bonne volonté.

APRES PLUSIEURS MESSAGES DEMANDANT LA CONFIRMATIONDE L'AUTHENTICITE DU PASSAGE D'AGENTS A MON DOMICILE , JE N'AI PAS EU DE REPONSE,APRES PLUS DE 10 JOURS . A L'HEURE OU ON NOUS PARLE DE:VOISINS VIGILANTS ET AUTRES ..... C'EST DOMMAGE ,TANT PIS . (vous ,vous nous dites de couper et le mont des oiseaux nous dit de planter , que faire ???? ) APRES DEUX MOIS AUCUNE REPONSE .EST CE QUE CE SITE EST VISIBLE QUE PAR MOI ???

Même pas d'adresses mail pour son correspondant Retour vers le .... passé

L'accueil est agreable prevoir piece d'identité.

La dame de l'accueil comme toute l'équipe côtoyée aimable et précise. seuls les horaires très limités Pour immatriculation bateau lundi & jeudi matin | 8h30 /10h30

Personnel qui sert à rien même pas a répondre au tel horaire douverture de 8h30 a 10h30 ne changer pas de métier

Evidemment pourquoi laisser un numéro de téléphone valide cela obligerait à travailler !