Maison départementale des personnes handicapées de l'Aisne

"C est toujours la même histoire pour être recuau téléphone pas moyen de nous répondre sur toujour attendre entrd5a,15mnsi c est pas plus"

"Pour demander une info sur le suivi de votre dossier on vous donne une attente de 5 minutes mais j'ai attendu 15 minutes pour m'entendre dire qu'il fallait 4 à 6 mois pour une réponse de la MDPH 02 et qu'on ne pouvait pas me dire quand le dossier passerait en commission !!!!! Il serait intéressant de pouvoir consulter son dossier directement sur internet par l'intermédiaire d'un compte comme certains départements l'on déjà fait depuis longtemps, cela permettrait de libérer la ligne de la MDPH 02 pour ceux qui n'ont pas d'internet et qui paient plein pot leur communication (Personnes Agés) par exemples .........."

"3 appels dans l'après midi, délai d'attente annoncé entre 10 et 20 minutes, 1 er appelle 28mn, je raccroche, 2éme appel 30 minutes toujours rien, je rappel une dernière fois 35 mn sans réponse, j'abandonne !!"

"Impossible d'avoir un interlocuteur. Tout est organisé pour éconduire les personnes qui souhaitent avoir un complément d'information."

"service comment peu on dire cela pas de site internet téléphone payant pas de liste de prestataire je me demande a quoi serve t il a chaque fois ils disent qu ils sot débordé mais quant on si rend on voit pas mal de gens boire le café aucun contrôle de leur part savs de mèche souvent situer a l autre bout du département"

"Inutile de téléphoner vous êtes interminablement en attente. Et quand vous vous dérangez, c’est pour vous entendre dire « il y a beaucoup de dossier on ne peut pas vous dire quand votre dossier passera ». Et au final on s’aperçoit que certaines décisions semblent arbitraires."

"Bonjour, Il faut une attente interminable pour avoir une personne au téléphone. Ensuite. si vous souhaitez une durée d'attribution longue, n'attendez pas à ce que la MDPH de l'Aisne vous l'attribue car elle ne le fera pas. J'ai dû allé devant le tribunal pour obtenir une AAH pendant 20 ans, le complément de ressources pendant 20 ans ainsi que la carte d'invalidité pendant 20 ans. La MDPH de L'Aisne a même était condamnée à rembourser à l'état l'aide juridictionnelle qui m'a été accordée. Les décisions de refus de la MDPH de l'Aisne ne sont jamais motivées alors que la loi l'oblige. En cas de refus, je vous recommande de saisir le tribunal, cela va les calmer et les remettre à leur juste place. Soyez sans pitié avec la MDPH de l'Aisne. Bonne journée"

"Temps tres long pour obtenir une date de commission un conseil pour le renouvellement il faut le faire 2 ans a l avance"

"Très bonne interlocutrice au téléphone rassurante face à la situation complexe de monter le dossier en plein début de confinement. Très satisfaite et j'espère que tout ira pour le mieux."

"Pour le moment très déçus, j'en suis à 9 mois d'attente, je devais passer en commission en juin, finalement décaler à Juillet. Et sur tous se que j'ai demandes, je n'aurais que RQTH, alors que mon état ne fais que s'aggraver, je ne suis presque plus apte à travail. Malheureusement nous devons continuez à nous battre, malgré toute ces injustice. Et aussi, je pense que leur jugement et faussé. ( Connaissance d'autre personne qui on fais leur demande et sachant exactement se qu'il sont )"

"Je suis très satisfait des suivis et l'accueil téléphonique"

"Nouveaux locaux. Très bon accueil du secrétariat qui prends le temps de vous écouter et de répondre à vos questions avec beaucoup de connaissances. Un seul bémol, bien que le parking soit grand, les places restent limitées."