Maison Départementale des Personnes Handicapées de Lot-et-Garonne - MDPH47

"à l'attention des gens pour les dépôts de dossier Mdph non traité pour les enfants( mi-juin juillet-aout) Dépôt avant avril si possible,sinon vous allez attendre jusqu'en Septembre pour que le dossier passe en commission. En espérant qu'il manque aucun papier :) ."

"Chouette park arboré de cerisiers. Je n ai pas eu le temps d observer la statue d une filette et d un bonhomme. Rampes d'accès aux handicapés."

"Heureusement que c'est pour aider les handicapés. Depuis le matin qu'on appelle aucune réponse....Continuez ,super😡"

"Pour la partie MDPH, les personnes qui se sont occupées du dossier de ma fille ont été à l'écoute, ont cherché des solutions à nos difficultés. En 6ans une demande perdue, il ne faut pas déposer votre dossier dans la boite aux lettres extérieur, (heureusement ils ont été très réactif et il n y a pas eu de conséquences) donner votre dossier directement à l'accueil."

"Personne au téléphone déplorable, ne cherchant pas à comprendre le souci de mon appel. Permettez-moi, dans le cas du département des personnes handicapées je pensais au moins que vous allier comprendre la difficulté d'appeler, surtout quand certains problèmes peuvent être vitaux"

"A toute les personnes qui sont pressent ! Ne vous attendez pas que cette MDPH répondent rapidement au téléphone , ils ne répondent tout simplement PAS . J’ai dû les harcèles pour les avoir au téléphone plus de 2 fois , répétition sur répétition , et vous allez tomber sur une secrétaire totalement blasée de son métier . Elle répond à vos questions avec un ton d’une personne qui vous fait comprendre que vous lui faisiez suer . Et , c’est presque si elle ne vous raccroche pas au nez . C’est déplorable d’avoir un tel accueil .."

"Pas très chaleureux. Après tout on est là pour de la paperasse, pas besoin de sourire pour ça."

"Malgré la lenteur administrative, bureau compétent et à l' écoute. J' ai failli abandonner ma demande mais ils m' ont relancé."

"Standard téléphonique inexistant... Personne ne répond"

"Merci de rectifier l adresse postale, maréchal Leclerc au lieu de général. Vu tous les documents a envoyer ce serait mieux d avoir la bonne destination....."

"J'ai toujours été reçue avec gentillesse. Les secrétaires à l'accueil sont très à l'écoute et ne rechignent pas à vous donner tous les renseignements nécessaires. L'accueil téléphonique est du même acabit. Oui il faut souvent renouveler son appel mais il y a finalement toujours quelqu'un qui vous renseigne avec bienveillance."

"Accueil téléphonique lamentable limite je dérange"

"J'ai été reçu par téléphone une personne très agréable, gentille et très patiente par rapport à un mail que j'avais envoyé et qu'elle n'avait pas reçu. Merci à elle d'avoir pris son temps"