Bonjour,
Quelle efficacitĂ© et qualitĂ© de votre service concernant une panne de la fibre, je tiens Ă vous remercier pour votre action auprĂšs du fournisseurâŠJâai beaucoup apprĂ©ciĂ© lâĂ©change tĂ©lĂ©phonique, la visibilitĂ© sur votre site avec un numĂ©ro de ticket, les actions et le suivi de la Relation Client. Un grand merci Ă Madame C.L. qui a traitĂ© du dĂ©but jusquâĂ la rĂ©solution de la panne, son accueil et sa prise en charge est de grande qualitĂ©.
J ai Ă©tĂ© impressionnĂ©e dâune part par vos outils de suivi, la capacitĂ© Ă voir lâincident dĂ©clarĂ© par mon opĂ©rateur, et dâautre part de recevoir immĂ©diatement par mail le lien et le code pour suivre lâĂ©volution de la rĂ©paration. Je recommande votre service. Tout est rĂ©tabli.