Les Administrations départementales autour de moi

(Traduit par Google) Bien (Avis d'origine) Good

Personne ne répond depuis plus de deux jours et email sans réponse

impossible de les joindre par téléphone..... Pour un service qui gère des handicapés (pas toujours facilement déplaçables)... c'est une honte !!!

Après avoir obtenu une réponse positive pour une carte mobilité inclusion, j'attend que l'imprimerie nationale me contacte. Au bout de 3 mois je contacte la MDA car je trouve le délai plutôt long étant donné que c'est indiqué un délai de 30 jours pour recevoir le courrier de l'imprimerie nationale. On me répond que les délais peuvent parfois être un peu plus long alors j'attend encore. Puis 6 mois après la décision du conseil départemental, je renvoie un mail à la MDA car ce n'est pas normal un délai aussi long.. On me suggère d'appeler l'imprimerie nationale pour connaître les raisons d'un tel délai, ce que je fais immédiatement et à ma grande surprise : l'imprimerie nationale me dit qu'ils n'ont jamais reçu de demande de leur part pour la fabrication de ma carte. J'attend donc depuis 6 mois dans le vent. Incompétence ???

Incohérence

J'ai eu un mal fou à joindre le secrétariat qui s'occupe du rsa. La semaine dernière on m'a fait patienté 1h au téléphone et j'ai du finir par raccrocher. Quand j'ai enfin réussi à les joindre aujourd'hui à 9h15, je suis tombée sur une dame qui m'a parlé avec mépris et comme si j'étais une demeurée. Je suis restée aimable jusqu'au bout mais c'était difficile... Surtout quand on traverse déjà une situation difficile... Bref je n'ai qu'une chose à dire. Le respect il est pour tout le monde. Même si on est pauvre, qu'on a un parcours difficile, ou du mal à faire des démarches qui à vous paraissent simple. Vous c'est votre métier, vous baignez dans les bureaux mais pour nous vos procédures ne sont pas toujours faciles à comprendre et prennent du temps. Et pour finir c'est facile de mépriser le monde quand on a un travail stable bien payé dans les bureaux. Il ya plein de gens ultra précaires qui essaient de s'en sortir dehors et la crise covid nous a encore plus fragilisé. Alors respect s'il vous plaît, car demain ça peut être vous et vos familles qui vous retrouvez sans rien. Et croyez moi, ça va très vite.

Très très satisfaite par le service. Très bien accompagnée dans mon dossier retraite et retraite complémentaire par Véronique, très compétente.

Effectivement trop long pour le traitement des dossiers surtout en renouvellement de cartes !!. Moi qui croyais que c était à la sncf qu il glandaient le plus, ont a trouvé mieux. Apres ont ce dit heureusement qu il travaille pas a la caf , car des millions français ne seraient pas prêt touché leurs prestations sociales. Sinon 3 étoiles l accueil à l entrée parfait rien à redire , personnelle efficace

Quel catastrophe ce site! déjà rien que pour trouver les tables décennales, les états civils, les villes c'est la galère. bref prenez exemple sur les archives du département de la Mayenne. Je ne suis pas prête de rechercher mes ancêtres bretons, je vais me concentrer sur les normands et les mayennais.

Renseignements rapides mais concrets.Appel téléphonique est mieux que se rendre sur place.

Désinvolture, manque de professionnalisme, absolument pas à la hauteur des enjeux. Les bénévoles sont plus professionnels que certains intervenants, bas de plafond. La ville de Paris est incomparablement plus efficiente. En une semaine un dossier est bouclé à Paris (à problèmatique identique) quand un dossier n'est toujours pas traité par le département 34 après 3 mois. Les services sociaux, ne le sont que pour eux mêmes...et nous bénévoles, nous ramons.. Skall !

Le Site référent des établissements et services sanitaires et sociaux depuis plus de 15 ans. Plus de 42000 organismes, établissements sanitaires et médico-sociaux. Hôpitaux, maisons de retraite, centres pour handicapés, maintien à domicile ... Les conseils généraux gèrent la mise en place d'actions obligatoires ou volontaires dans son département, ses missions sont variées et consistent principalement à accompagner les communes dans la mise en place d'infrastructures et de services pour la population.